Refund & Cancellation Policy
Effective 14 October 2026 · applies to every plan bought on PipsDex
No refunds after a successful payment. Once your payment is successful, the amount is not refunded under any circumstances. Please read the plan, period and price carefully before you pay — you can try the Free plan first. The only exception is a payment error (you were charged but the plan did not activate, or you were charged twice) — that is corrected as explained in section 2.
What you pay for. A PipsDex subscription is a fee for access to the PipsDex software only. PipsDex is for learning & paper trading only — no real-money trading: we do not accept deposits, hold funds, or buy, sell or hold crypto or any other asset. So there is no deposit, wallet or trading balance with us to withdraw — only the software subscription you bought.
1. No refunds
- All successful payments (monthly and yearly plans, in ₹ or $, including AutoPay renewals) are final and non-refundable.
- No refund is given, whatever the reason — including if you change your mind, stop using PipsDex, do not use all the days of your plan, are unhappy with the analysis, AI market scenarios or results, make profits or losses in trading anywhere, buy the wrong plan, upgrade or change plans, forget to cancel AutoPay before a renewal, face temporary downtime, slow or delayed data, or if your account is suspended or closed for breaking our Terms & Conditions.
- Unused days are not refunded and cannot be moved to another account or exchanged for cash. Coupons and referral rewards have no cash value.
- Currency-conversion or international-card fees are charged by your bank, not by PipsDex, and are not refunded.
2. Payment errors (not a refund)
- Charged but the plan did not activate: such payments are usually matched automatically within a few minutes. If not, send us the payment ID and date — we will activate the plan you paid for, or, if it cannot be activated, return the amount to your original payment method within 5–7 working days.
- Charged twice for the same order: the extra charge is returned to your original payment method within 5–7 working days after we confirm it.
- This only corrects a payment that did not go through correctly; it is not a refund of a successful payment for a plan you received.
3. Cancellation
- Plans do not renew automatically and we never charge you again on our own — when your plan period ends, your account simply moves back to the Free plan unless you choose to buy again.
- AutoPay (optional): only if you tick AutoPay at checkout, Razorpay charges the regular price of your plan at the start of each new month / year. You can cancel AutoPay at any time under Account → AutoPay (or from your UPI app's mandate list); no further charges are made after that and the days already paid stay active. Cancel before your renewal date — a renewal that has already been charged is not refunded. About 3 days before each AutoPay renewal we send you a reminder by email (and on Telegram, if you linked it) with a link to cancel.
- Long outages: if PipsDex is unavailable for more than 24 hours in a row because of a problem on our side, we add the lost days (rounded up to whole days) to every active paid plan at no cost. This is extra time, not a refund.
- You can stop using PipsDex at any time; your paid plan stays active until its end date. Stopping early does not create a refund.
- A plan request that you have not yet paid for can be cancelled at any time from the Plans page, with no charge.
- You may ask us to close your account at any time (see Contact Us). Closing an account does not create a refund.
4. How to report a payment error
Write to us from your registered email using the details on our Contact Us page or at , with the payment ID and the date. We acknowledge your message within 48 hours.
5. Chargebacks
Please contact us first — most payment problems are solved faster that way. If you raise a chargeback or payment dispute for a payment that was completed and gave your account the plan you bought, we may share the order details with the payment partner and suspend the account while the dispute is open.
6. Changes to this policy
We may update this policy; the date at the top shows the version in force. The version shown at the time of your payment applies to that payment.
7. Contact
For any question about this policy, write to us using the details on our Contact Us page or email .
Refund aur Cancellation Policy
14 October 2026 se laagu · PipsDex pe kharide gaye har plan pe · Ye Hinglish version suvidha ke liye hai; farq hone par English version maanya hoga.
Successful payment ke baad koi refund nahi. Payment successful hone ke baad kisi bhi haal mein paisa wapas nahi hoga, chahe kuchh bhi ho jaaye. Pay karne se pehle plan, period aur price dhyan se check karein — pehle Free plan try kar sakte hain. Sirf payment error (paisa kata par plan active nahi hua, ya do baar kata) ko section 2 ke hisaab se theek kiya jaata hai.
Aap kis cheez ka payment karte ho. PipsDex subscription sirf PipsDex software ke access ki fees hai. PipsDex sirf seekhne aur paper trading ke liye hai — asli paise se trading nahi: hum deposit nahi lete, paisa nahi rakhte, aur crypto ya koi bhi asset kharidte, bechte ya rakhte nahi. Isliye hamare paas koi deposit, wallet ya trading balance nahi hota jise nikala jaaye — sirf aapka khareeda hua software subscription.
1. Koi refund nahi
- Saare successful payment (monthly aur yearly plan, ₹ ya $ mein, AutoPay renewal bhi) final aur non-refundable hain.
- Kisi bhi wajah se refund nahi milega — jaise mann badal gaya, PipsDex use karna band kar diya, plan ke saare din use nahi kiye, analysis / AI market scenarios / result pasand nahi aaya, kahin bhi trading mein profit ya loss hua, galat plan le liya, plan upgrade ya change kiya, renewal se pehle AutoPay cancel karna bhool gaye, kuch der service band rahi ya data slow / late aaya, ya hamare Terms & Conditions todne par account suspend ya band hua.
- Bache hue din refund nahi hote, kisi aur account mein shift ya cash mein nahi badalte. Coupon aur referral reward ki koi cash value nahi hai.
- Currency-conversion ya international-card fees aapka bank leta hai, PipsDex nahi, aur ye refund nahi hoti.
2. Payment error (refund nahi)
- Paisa kata par plan active nahi hua: aise payment aksar kuch minute mein apne aap match ho jaate hain. Na ho to payment ID aur date bhejiye — hum aapka khareeda plan active karenge, ya agar active na ho sake to amount 5–7 working days mein aapke original payment method mein wapas karenge.
- Ek hi order ka do baar paisa kata: extra charge confirm hone ke baad 5–7 working days mein aapke original payment method mein wapas hota hai.
- Ye sirf us payment ko theek karna hai jo sahi se poora nahi hua; ye mile hue plan ke successful payment ka refund nahi hai.
3. Cancellation
- Plan apne aap renew nahi hote aur hum khud se dobara kabhi charge nahi karte. Plan khatam hone par account apne aap Free plan pe aa jaata hai, jab tak aap dobara na kharidein.
- AutoPay (optional): sirf tab, jab aap checkout par AutoPay tick karein — Razorpay har naye mahine / saal ki shuruaat mein plan ki regular price charge karta hai. AutoPay kabhi bhi cancel kar sakte ho (Account → AutoPay, ya UPI app ki mandate list se); uske baad koi charge nahi hota aur paid din chalte rehte hain. Renewal date se pehle cancel karein — jo renewal charge ho chuka, uska refund nahi hota. Har AutoPay renewal se lagbhag 3 din pehle hum email (aur Telegram, agar link kiya ho) pe cancel link ke saath reminder bhejte hain.
- Lamba outage: agar hamari taraf ki problem se PipsDex lagatar 24 ghante se zyada band rahe, to hum har active paid plan mein utne din (poore din, upar round karke) muft jod dete hain. Ye extra time hai, refund nahi.
- Aap kabhi bhi PipsDex use karna band kar sakte hain; paid plan apni end date tak chalta rahega. Beech mein band karne se refund nahi banta.
- Jis plan request ka payment abhi nahi hua, use Plans page se kabhi bhi bina charge cancel kar sakte hain.
- Aap kabhi bhi account band karne ko keh sakte hain (Contact Us dekhein). Account band karne se refund nahi banta.
4. Payment error kaise batayein
Apne registered email se hamare Contact Us page ki details pe likhiye, ya pe — payment ID aur date ke saath. Hum 48 ghante mein jawab (acknowledgement) denge.
5. Chargeback
Pehle humse contact karein — zyada-tar payment problem is tarah jaldi solve hoti hai. Agar aap kisi aise payment pe chargeback ya dispute karte hain jo poora hua aur jisse aapke account pe kharida gaya plan mila, to hum order details payment partner ko de sakte hain aur dispute chalne tak account suspend kar sakte hain.
6. Policy mein badlav
Hum ye policy update kar sakte hain; upar ki date batati hai kaunsa version laagu hai. Aapke payment ke samay jo version tha, wahi us payment pe laagu hoga.
7. Contact
Is policy ke baare mein koi bhi sawal ho to hamare Contact Us page ki details pe likhiye, ya email karein .
रिफ़ंड और कैंसलेशन नीति
14 अक्टूबर 2026 से लागू · PipsDex पर ख़रीदे गए हर प्लान पर · यह हिंदी संस्करण सुविधा के लिए है; किसी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
सफल भुगतान के बाद कोई रिफ़ंड नहीं। भुगतान सफल होने के बाद किसी भी स्थिति में राशि वापस नहीं की जाएगी, चाहे कुछ भी हो। भुगतान से पहले प्लान, अवधि और कीमत ध्यान से जाँच लें — पहले फ़्री प्लान आज़मा सकते हैं। केवल भुगतान त्रुटि (पैसा कटा पर प्लान चालू नहीं हुआ, या दो बार कटा) को भाग 2 के अनुसार ठीक किया जाता है।
आप किस चीज़ का भुगतान करते हैं। PipsDex सब्सक्रिप्शन केवल PipsDex सॉफ़्टवेयर के उपयोग का शुल्क है। PipsDex केवल सीखने और पेपर ट्रेडिंग के लिए है — असली पैसे से ट्रेडिंग नहीं: हम जमा राशि नहीं लेते, धन नहीं रखते, और क्रिप्टो या कोई भी एसेट ख़रीदते, बेचते या रखते नहीं। इसलिए हमारे पास कोई जमा, वॉलेट या ट्रेडिंग बैलेंस नहीं होता जिसे निकाला जाए — केवल आपका ख़रीदा हुआ सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन।
1. कोई रिफ़ंड नहीं
- सभी सफल भुगतान (मासिक और वार्षिक प्लान, ₹ या $ में, AutoPay रिन्यूअल सहित) अंतिम और नॉन-रिफ़ंडेबल हैं।
- किसी भी कारण से रिफ़ंड नहीं मिलेगा — जैसे मन बदल जाए, PipsDex का उपयोग बंद कर दें, प्लान के सभी दिन उपयोग न करें, विश्लेषण / AI मार्केट सिनेरियो / नतीजों से संतुष्ट न हों, कहीं भी ट्रेडिंग में मुनाफ़ा या घाटा हो, गलत प्लान ख़रीद लें, प्लान अपग्रेड या बदलें, रिन्यूअल से पहले AutoPay रद्द करना भूल जाएँ, सेवा कुछ समय बंद रहे या डेटा धीमा / देर से आए, या हमारी नियम और शर्तें तोड़ने पर अकाउंट निलंबित या बंद हो।
- बचे हुए दिन रिफ़ंड नहीं होते, किसी अन्य अकाउंट में नहीं जाते और नकद में नहीं बदलते। कूपन और रेफ़रल इनाम का कोई नकद मूल्य नहीं है।
- मुद्रा-रूपांतरण या अंतरराष्ट्रीय कार्ड शुल्क आपका बैंक लेता है, PipsDex नहीं, और ये वापस नहीं होते।
2. भुगतान त्रुटि (रिफ़ंड नहीं)
- पैसा कटा पर प्लान चालू नहीं हुआ: ऐसे भुगतान आम तौर पर कुछ मिनटों में अपने आप मिल जाते हैं। न मिलें तो पेमेंट ID और तारीख़ भेजें — हम आपका ख़रीदा प्लान चालू करेंगे, या चालू न हो सके तो राशि 5–7 कार्य दिवसों में आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाएँगे।
- एक ही ऑर्डर का दो बार शुल्क: पुष्टि होने के बाद अतिरिक्त राशि 5–7 कार्य दिवसों में आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाई जाती है।
- यह केवल उस भुगतान को ठीक करना है जो सही से पूरा नहीं हुआ; यह मिले हुए प्लान के सफल भुगतान का रिफ़ंड नहीं है।
3. कैंसलेशन
- प्लान अपने आप रिन्यू नहीं होते और हम कभी स्वयं दोबारा शुल्क नहीं लेते। प्लान की अवधि ख़त्म होने पर अकाउंट अपने आप फ़्री प्लान पर आ जाता है, जब तक आप दोबारा न ख़रीदें।
- AutoPay (वैकल्पिक): सिर्फ़ तब, जब आप चेकआउट पर AutoPay चुनें — Razorpay हर नए महीने / साल की शुरुआत में प्लान की सामान्य कीमत लेता है। AutoPay कभी भी रद्द कर सकते हैं (Account → AutoPay, या UPI ऐप की मैंडेट सूची से); उसके बाद कोई शुल्क नहीं लगता और भुगतान किए गए दिन चालू रहते हैं। रिन्यूअल तारीख़ से पहले रद्द करें — जो रिन्यूअल शुल्क लग चुका, वह वापस नहीं होता। हर AutoPay रिन्यूअल से लगभग 3 दिन पहले हम ईमेल (और टेलीग्राम, अगर जोड़ा हो) पर रद्द करने के लिंक के साथ रिमाइंडर भेजते हैं।
- लंबा आउटेज: अगर हमारी ओर की समस्या से PipsDex लगातार 24 घंटे से ज़्यादा बंद रहे, तो हम हर सक्रिय पेड प्लान में उतने दिन (पूरे दिन, ऊपर राउंड करके) मुफ़्त जोड़ देते हैं। यह अतिरिक्त समय है, रिफ़ंड नहीं।
- आप कभी भी PipsDex का उपयोग बंद कर सकते हैं; भुगतान किया हुआ प्लान अपनी अंतिम तिथि तक चालू रहता है। बीच में बंद करने से रिफ़ंड नहीं बनता।
- जिस प्लान अनुरोध का भुगतान अभी नहीं हुआ है, उसे प्लान पेज से कभी भी बिना शुल्क रद्द किया जा सकता है।
- आप कभी भी अकाउंट बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं (संपर्क करें देखें)। अकाउंट बंद करने से रिफ़ंड नहीं बनता।
4. भुगतान त्रुटि कैसे बताएँ
अपने पंजीकृत ईमेल से हमारे संपर्क करें पेज की जानकारी पर लिखें, या पर — पेमेंट ID और तारीख़ के साथ। हम 48 घंटों में पावती देंगे।
5. चार्जबैक
पहले हमसे संपर्क करें — अधिकतर भुगतान समस्याएँ इस तरह जल्दी हल होती हैं। यदि आप किसी ऐसे पूरे हुए भुगतान पर चार्जबैक या विवाद दर्ज करते हैं जिससे आपके अकाउंट को ख़रीदा गया प्लान मिला, तो हम ऑर्डर की जानकारी भुगतान साझेदार को दे सकते हैं और विवाद चलने तक अकाउंट निलंबित कर सकते हैं।
6. नीति में बदलाव
हम यह नीति अपडेट कर सकते हैं; ऊपर की तारीख़ बताती है कि कौन सा संस्करण लागू है। आपके भुगतान के समय जो संस्करण था, वही उस भुगतान पर लागू होगा।
7. संपर्क
इस नीति के बारे में कोई भी सवाल हो तो हमारे संपर्क करें पेज पर दी गई जानकारी से लिखें, या ईमेल करें ।
